詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772
本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
张文博主编2008 年出版452 页ISBN：9787509118313
本书共分两篇23章，第一篇介绍了最常见的6种心血管疾病症状，晕厥、胸痛、呼吸困难、心力衰竭、心源性休克、心脏患者发热的诊断策略及鉴别诊断。第二篇具体论述了近六十种常见心血管疾病的诊断误区及防范。每...
张纪元编著2009 年出版350 页ISBN：9787811246216
本书使用的英文词汇逻辑辨证记忆法是一种有着完善理论体系的科学记忆方法。该方法通过逻辑推理，对英语词汇及词义的演化过程，以及英语造词思维过程，进行分析、推断，将源自同一词源但演化成不同含义的词归纳分组...
尚国琲，张清军，路红卫等著2010 年出版331 页ISBN：9787802463226
本书介绍了河北省城镇化历程、现状与战略目标，城镇化进程中的城乡居民点用地分析、城市土地集约利用分析与评价、建设用地整理研究以及河北省城市土地收益与分配问题研究，提出了城镇化进程中土地资源利用与管...
张文魁主编；中国企业评价协会主持编写2013 年出版310 页ISBN：9787802349087
本书详细阐述了在经济增速下滑背景下，中国大企业集团——汽车制造业大企业集团、石油石化大企业集团、电子信息产业大企业集团、设备制造业大企业集团、食品工业大企业集团、钢铁行业大集团和物流大企业集团...
李擂，张宇，何英凯主编；胡金德，张天德，张新副主编2013 年出版190 页ISBN：9787564075378
本书结合考研大纲范围要求，对线性代数部分的内容进行了精心的总结、提炼。全书共10讲，包括行列式（基本内容）、行列式（综合运用）、矩阵及其基本运算、逆矩阵与初等矩阵、向量、秩、线性方程组、特征值与特征向量.....
万华，张宏志主编；王剑平，唐羽，万伟副主编2011 年出版286 页ISBN：9787811029987
本书以适应市场调查与预测教学及实践为宗旨，系统地阐述了市场调查与预测的基本理论、基本知识和基本方法。本书系统性强、结构严谨、布局合理、理论与实践紧密结合，具有较强的综合性、系统性和可读性。在内容...
王春梅，马丽华著；张桂山，王春梅副主编2012 年出版315 页ISBN：9787040341607
本书是在充分调研、认真分析已出版同类教材内容体系结构基础上，根据作者20余年工作和教学实践编撰而成。旨在提高学生信息素养，培养学生运用信息检索知识解决实际问题的能力。本书注重教材的实用性和新颖性。...
张小梅，栗铂峰主编2013 年出版298 页ISBN：9787563535576
本书以讲解计算机基本知识，培养计算机操作技能为宗旨，重点介绍了计算机的基本知识，Windows 7操作系统的使用，微软办公软件Office 2010中最主要的Word 2010、Excel 2010和PowerPoint 2010的使用，以及计算机网络和...
张世泽主编2013 年出版164 页ISBN：9787551704588
本书主要内容为：第一章为各类专项和专题教育工作。第二章为学生日常管理工作。第三章为学生团体的组建和管理工作。第四章为评奖助困工作学金、助学金的评定方法和注意的问题。第五章为学生活动的策划、组织...
