21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
(中国)苏朝晖2019 年出版208 页ISBN:9787115513274
本书共分为九章,从策略、技术、管理三个维度展开,深度剖析客户服务的内涵,分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
苏永刚主编;孙莉萍副主编2019 年出版256 页ISBN:9787518057085
本书是服装高等教育“十三五” 部委级规划教材之一。这是一本关于服装款式图表现技法的基础学习用书。书中呈现了服装款式图表现技法的基础知识、基础运用,并从材质、类型等两方面进行案例分析,力图从廓型到...
斯坦尼斯拉夫斯基全集 第5卷 论文 讲演 札记 日记 回忆录 1877-1917
(苏)斯坦尼斯拉夫斯基(К.С.Станиславский)著;郑雪来等译1983 年出版776 页ISBN:8061·1922
(苏)巴斯切尔那克(П.П.Пастернак)等著;徐仁等译1956 年出版68 页ISBN:15040·305
朱振球主编;胡一河,苏建林副主编2015 年出版227 页ISBN:9787567212794
镇湖是最迟发现钉螺,但是有螺环境特别复杂的乡镇。该镇是结合经济社会发展,尤其是结合水利、道路建设和耕作制度的改进而推进血防工作进程,巩固血防成果的典型。书稿系统总结了镇湖血吸虫病流行防治实践,包括贯...
苏继伟主编2010 年出版172 页ISBN:9787040293609
本案例集是《统计学原理》的配套用书。本书是按照统计工作的过程来编写的。针对每个统计工作过程,编写了与《统计学原理》知识点相一致的案例,包括七个专题案例和二个综合案例。七个专题案例分别与相关知识点...
金维诺著2002 年出版226 页ISBN:7501013403
书中附大量全彩精印图版。本书详尽介绍历代各地的佛教造像、石窟、寺院造像、佛寺雕塑的艺术特点和创作成就。本书集中了近年考察佛像造像风格样式的论文,试以展示中国造像艺术的发展轨迹与成就,这几篇论文分...
我的第一本日语学习书 上(BOOKI)日语会话书 我的第一本日语学习书 下(BOOKII)日语语法书
COMMUNICATION日语研究会著;金美英译2013 年出版344 页ISBN:7122140156
《日语文法书》则分为三个章节,第一章节加强对50音的练习、第二章节则为基本句型的文法学习(包括名词、动词、形容词及形容动词)、第三章节则是将《日语会话书》出现过的所有会话句子,滴水不漏的句型剖析,让学习...
2011全国卫生专业技术资格考试习题集丛书 护理学(师)练习题集
王斌全,杨辉主编;金瑞华,马玉萍副主编2010 年出版339 页ISBN:9787117137515
本套习题集丛书每个专业各分三册,分别是:《练习题集》:对考试大纲各科目进行针对性练习,题型全面,题量丰富,涵盖考试大纲的所有知识点,并着重突出重点、难点,帮助考生随学随测,检测学习成果,强化记忆,是考......
暨南大学马克思主义学院辅学丛书 思想道德修养与法律基础辅学读本
魏传光,金焱著2018 年出版207 页ISBN:9787566822635
本书作为“思想道德修养与法律基础”课程教材的补充,立足当代中国语境,面向学术前沿,观照课堂教学实际,融合学理阐述与思想引领。本书按照教学辅导用书的基本规范,在形式上力求涵盖教学的完整环节,在内容上则突.....