(苏)阿尔汉介里斯基(Б.А.Архангельский),(苏)斯派朗斯基(Г.Н.Сперанский)著;樊素珍译1956 年出版150 页ISBN:T14120·122
(英)马雷克·科尔钦斯基(Marek Korczynski)著;何建华译2004 年出版202 页ISBN:7115118760
本书从理解服务业本质的角度出发,提示了服务业的习俗惯例与服务人员的实践经验之间的内在联系。
(苏)诺瓦科夫斯基(С.В.Новаковский),(苏)萨莫依洛夫(Г.П.Самойлов)著;朱庆璋,梅国修译1957 年出版334 页ISBN:15045·总637无147
(苏)叶连斯基(Г.Л.Еленский),(苏)依尼亚塞夫斯基(К.А.Инясевский)著;李接材,王增华译1954 年出版178 页ISBN: