（挪威）古德曼·赫内斯著相关电子书下载

弗内斯著；艾晓明译1989 年出版127 页ISBN：7800401332

（英）内斯比特（Nesbit，E.）著；秦小雅汉译；艾比不拉·买买提维译2007 年出版99 页ISBN：9787228111459

本书讲述了一个幸福家庭的父亲突然被迫离开——“出差”后，生活瞬间发生异常变化的故事。

（挪威）AndreasSpillner，TiloLinz，（挪威）HansSchaefer著2008 年出版280 页ISBN：9787115173706

本书是国际软件测试认证委员会（ISTQB）认证考试的指定教材，也是软件学院相关专业软件测试课程的理想教材。书中从软件测试的基础、软件生存周期中的测试、静态测试、测试设计技术、测试管理测试工具等几个方面...

（挪威）易卜生著；多人译1995 年出版449 页ISBN：702002128X

（挪威）易卜生著；潘家洵译1995 年出版400 页ISBN：7020021298

（挪威）易卜生著；潘家洵译1995 年出版333 页ISBN：7020021360

（挪威）易卜生著；潘家洵译1995 年出版438 页ISBN：7020021352

（英国）伊迪丝·内斯比特著；王贝尔编译2016 年出版31 页ISBN：7558104701

（英）霍尔德内斯（A.Holderness），（英）兰伯特（T.Lambert）著；沙默译1978 年出版99 页ISBN：7109·1096

（美）约翰·古德曼著；苑东明，张坚栋译2018 年出版211 页ISBN：9787300250946

本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期...