(苏)库切连科(Кучеренко,Д.И.),(苏)格拉德科夫(Гладков,В.А.)著;周开君,史安详译1985 年出版198 页ISBN:15063·3850
(美)W.A.
(南非)本永,(英国)约翰斯顿著2008 年出版104 页ISBN:7302168814
本书基于IT服务提供商和客户实际问题,论述了服务管理战略的内容,制定方法和主要组成部分。
(英)
(南非)大卫·比格斯著;王西敏译2006 年出版192 页ISBN:7534933250
本书介绍了140种鸡尾酒和饮品配制方法、配制成分的比例、各种鸡尾酒和饮品的起源等。
(美)(