价值利润链 treat employees like customers and customers like employees
（美）詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W. Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A. Schlesinger）著；刘晓燕，蒋甜甜，廉晓红等译2005 年出版258 页ISBN：7111171985
作者通过多年对卓越企业成功模式的研究，证明密切注意员工-客户关系可以使组织成为低成本的供应商，并取得更进一步的成果。今天员工的满意、忠诚和承诺极大地影响了明天顾客的满意、忠诚和承诺，并最终影响组织...
（英）帕特里克·赫尔福特（Patrick Holford），（英）詹姆斯·布莱利（James Braly）著；吴茜译2004 年出版235 页ISBN：7506018276
本书全面地介绍了医学保健领域的一个新概念——高半胱氨酸（即H元素）。作者开创性地提出H元素乃是21世纪最大的健康突破，对人们的健康状况起着重要的决定作用。书中全面地介绍了H元素概念及其与多种常见疾病的...
（美）B.约瑟夫·派恩二世（B.Joseph Pine Ⅱ），（美）詹姆斯H.吉尔摩（JamesH.Gilmore）著2008 年出版240 页ISBN：7111099869
本书提供了如何摆脱过于简单的价格竞争行为的方法，对企业所面临的经营战略的选择问题提出清晰而富有吸引力的观点，启示管理者找到这些工具，实现具有关键意义的转型，使企业得到更长远的赢利方式。...
（美）詹姆斯A.雷（JamesA.Regh），（美）亨利W.克雷贝尔（HenryW.Kraebber）著2003 年出版496 页ISBN：7111110668
（美）詹姆斯·W.鲁滨逊（James W. Robinson）著；周遵友等译2004 年出版243 页ISBN：7508602064
●这是一本管理类图书；●本书不仅是对杰克·韦尔奇领导艺术的阐释，更是对那些看似普通的商业信条的深度挖掘，同时书中也不乏管理者个人魅力的展现；●本书展示给读者的并不一定都是大道理的堆砌，而常识中往往蕴涵...
（美）贝内特（W.R.Bennett），（美） 戴维（J.R.Davey）著；《数据传输》翻译组译1978 年出版339 页ISBN：15034·1600
