（美）Stephen D.Huston等著相关电子书下载

STEPHEN E.LUCAS1983 年出版398 页ISBN：

STEPHEN L.CARTER1998 年出版167 页ISBN：

STEPHEN SCHNEIDER2010 年出版369 页ISBN：142006214X

STEPHEN MOSLEY2010 年出版125 页ISBN：041540956X

STEPHEN J.BIGELOW1997 年出版0 页ISBN：

Stephen P.Robbins2010 年出版370 页ISBN：

Stephen A. Geller2004 年出版442 页ISBN：

（美）帕沃立克等著2004 年出版221 页ISBN：753827250X

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（美）Ben Forta等著；章明，吴疆译2001 年出版268 页ISBN：7900635629

（美）杰斯汀·隆内克（Justin Longnecker）等著；郭武文等译2002 年出版133 页ISBN：7508027094

本书从小企业的角度来研究营销战略、细分市场、营销组合等问题，着重于提高顾客忠诚度，介绍了在提供顾客服务过程中如何使用新科技。