（美）帕特里克·R. 格鲁勃（Patrick R. Gruber）相关电子书下载

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（美）沙罗德（Shrerod，R.）著；田宗忠，王煊译1988 年出版44 页ISBN：7800610594

（美）约翰 R.克拉克著；吴克勤等译2000 年出版428 页ISBN：7502749853

（德）英霍夫（Imhoff，Von Karl R.），（德）英霍夫（Imhoff，Klaus R.）著；云桂春等译1993 年出版403 页ISBN：7112021456

书名原文:TaschenbuchderStadtenwasserung:据1990年德文27版译出:介绍排水管网的计算方法

（美）罗伯特·思佩克特（Robert Spector��，（美）帕特里克·D.迈卡希（Patrick D.McCarthy）著；祝捷等译1998 年出版241 页ISBN：7800123561

书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...

（瑞士）R. A. 勃沙特（Rudolf Alfred Bosshardt Piaget）著；严强，席伟译2006 年出版240 页ISBN：7801527577

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（美）尼克松（Nixon，R.）著；杨鲁军等译1989 年出版322 页ISBN：7542601652

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（美）R.高塞尔著；孙玉芳，刘日升译1984 年出版247 页ISBN：15290·74

（美）亨斯贝尔格（Honsberger��R.）著；李忠译1985 年出版209 页ISBN：13209·101