(美)迈克尔·Y.阿波罗费亚(Mitchel Y.Abolafia)著;孙祺等译1999 年出版236 页ISBN:7801462106
(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
(美)约翰·费斯克(John Fiske)著;;许静译2008 年出版174 页ISBN:730113729X
本书结合符号学、意识形态批判理论等观点,以深入浅出的语言带领读者了解大众媒体如何使用语言影像来建构社会的意义。这是传播学界唯一的一本符号学观点的传播理论教材。全书解说循序渐进,事例丰富。译者长期...
(美)K·W·迈瑞尔,R·A·欧文,G·A·金佩尔著2007 年出版340 页ISBN:9787561755891
本书全面介绍了学校心理学的历史、对象、学校心理学家的角色等基本内容。本书强调通过测评获得数据,而不是等待学生主动来咨询,以此来预防学生的学业和社会情感问题。通过学校心理学家与一般教师或学校领导以...
(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
甫玉龙主编;(美)哈瑞尔·罗杰斯著;刘杰译;朱晓苑校2012 年出版241 页ISBN:9787516101919
本书是美国著名贫困专家、美国休斯敦大学政治系教授的代表作。贫困是美国最严重、也是代价最高的社会问题,本书大部分内容着重分析美国贫困问题的本质、产生的原因、解决贫困的福利立法的历史演进。该书在出...
(美)戴恩斯,(美)费洛斯著;钱峰译2013 年出版220 页ISBN:9787514307566
本书例子丰富,取自真实生活中的事件,两位作者在这些事件中发现了一些特点,这些特点在某种程度上属于精神病行为的范畴(在某种程度上我们大部分人具有这一范畴内的某些特征)。本书将这些例子呈现给读者作为案例研...
(美)卡布瑞尔·里克特曼著;陈良译2008 年出版253 页ISBN:7508610482
了解了自己的每个月的周期特征,你能够学会预见到自己的生活轨迹,并能规划好你每天的日程安排。立足于简单易懂、有充足的科学依据的“运程”分析,本书帮助你了解你自己的秘密,并很好地掌控自己的生活。还有温馨...
(美)费兰克·迈考特著2010 年出版391 页ISBN:9787544244602
本书是美国当代长篇小说。《安琪拉的灰烬》以幽默生动的笔法描述了一个贫民窟孩子成长与奋斗的感人经历。面对贫穷、挫折、苦难,迈考特则选择以乐观进取的精神与命运抗争,实现了自己的梦想,成为美国青年一代心...