(美)德弗勒(Defleur,Melvin L.),(美)鲍尔-洛基奇(Ball-Rokeach,Sandra)著;杜力平译1990 年出版394 页ISBN:7501107548
(美)芭芭拉·库柏,(美)南希·威多斯著;闫红菊译2013 年出版152 页ISBN:9787514125818
本书通过介绍40种社交技巧与方法,帮助青少年更好地了解自己、自己的情感以及他人的情感与反应,了解社灰中人与人相处的基本原则和艺术,从而更好地与他人相处。...
客户关系管理 the bottom line to optimizing your ROI
(美)乔恩·安东(Jon Anton),(美)纳塔利·L. 佩托霍夫(Natalie L. Petouhoff)著;孙鹏,郑顺吾译2006 年出版224 页ISBN:7504557242
本书为客户关系管理方面的高职高专教材。
(美)威尼·L.温斯顿(WayneL.Winston),(美)S.克利斯第安·阿布莱特(S.ChristianAlbright)著1998 年出版796 页ISBN:7810443860
(美)乔斯·B.阿什福德(Jose B. Ashford),(美)克雷格·温斯顿·雷克劳尔(Craig Winston LeCroy),(美)凯西·L.洛蒂(Kathy L. Lortie)著;王宏亮,李艳红,林虹译2005 年出版758 页ISBN:730006423X
本书是美国社会工作专业系列教材的压轴之作,从生物学,心理学,社会学等维度评估社会环境中的人类行为。
(美)雪莉·华盛顿(Shirley Washington),(美)安妮·L. 顿恩沃德(Ann L. Dunnewold)著;郭冬莉等译2005 年出版229 页ISBN:7508432053
本书的两位作者抓住了女人情感世界这一被人忽视的角落,通过采访不同肤色、不同职业的妈妈,通过每一个妈妈口中对自己心灵历程的讲述告诉孤独的妈妈不要孤独,大家走到一起。本书在讲述一个个感情跌荡的真实故事...