（美）珍妮尔·巴洛，克洛斯·穆勒著2007 年出版184 页ISBN：9787303086665
公司开始把客户投诉当作赠礼，就可以找到一条全新的途径与客户进行互动，从而使每一个人都受益。本书的目标正是告诉所有读者，如何将客户投诉转变为一种战略工具以迅速提升业绩。...
（美）帕麦尔（Robert Roswell Palmer），科尔顿（Joel Colton）著；孙小鲁译1991 年出版674 页ISBN：9571102520
（美）史蒂夫·汉密尔顿著；李仪芳译2013 年出版236 页ISBN：9787219076880
本文讲述了一个受过创伤的少年，因意外发现自己有开锁的天赋，而这个天赋又被人利用。最后，天才少年在警方的帮助下，终于开始自己新的人生。...
（美）杰克·汉密尔顿，（美）伊丽莎白·西曼，（美）夏琳娜·吉著2018 年出版239 页ISBN：9787545537345
这是一部关于人际交往冲突的心理学研究著作，探讨了冲突的根源以及如何重建人际关系。本书将向读者讲述如何解决冲突、如何与他人更好的相处等，有助于人际关系的建立和维护。本书作者具有丰富的培训经验和实践...
（美）鲁（T.C.Ruch），（美）傅尔顿（J.F.Fulton）著；《医学生理学和生物物理学》翻译组译1974 年出版442 页ISBN：
（美）简·米德尔顿，丽莎·特纳，匹克·托德著2008 年出版255 页ISBN：9787802035140
本书通过探究愤怒情绪的根源，分析愤怒情绪的表现及其反映出的心理、心理问题，提出了调试愤怒情绪、培养健康心态的方法。
