(美)史蒂芬.丹宁编著2009 年出版243 页ISBN:9787300112473
本书介绍领导力语言,如何能通过有效沟通,从而成功引发变革。
美国美泰公司编著;(美)莎拉·海尔·米勒改编;潘文捷翻译2016 年出版63 页ISBN:9787513568548
《芭比之美人鱼历险记》讲述了热爱冲浪的芭比偶然发现自己竟然是一条美人鱼,并且肩负着救出妈妈,拯救海蓝王国的重任。在海豚祖玛的帮助下,她完成了三个任务,最终打败了邪恶的姨妈,成功救出了妈妈和海蓝王国。她...
(美)派克,(美)卡普,康锐,张叔农编著2011 年出版330 页ISBN:9787121134883
本书面向21世纪的产品可靠性需求,从“可靠性工程是产品寿命周期中一系列技术与管理活动的集成”这一视角,整合了国外最新的可靠性技术与管理方法。书中回顾了可靠性工程的发展史,展望了21世纪的产品可靠性需求...
(美)达里尔·多恩(Darryl Doane),(美)罗斯·斯洛特(Rose Sloat)编著;廉晓红译2004 年出版198 页ISBN:7505398377
本书是美国客户服务培训领域的资深专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容,每一个游戏都展示了客户服务的...
(美)黛蒙德,(美)莫伊萨拉编著2012 年出版376 页ISBN:9787806927816
本文集汇集了14篇来自美国、加拿大、欧洲学者根据最新研究成果撰写的文章,兼收并蓄来自各个学科专业的方法(音乐人类学、历史音乐学、女性主义研究、音乐创作学、音乐教育、流行音乐研究、音乐技术研究和社会...
(美)伯德(Beard,J.L.)等编著;黎阳等译2006 年出版450 页ISBN:7111199456
本书介绍了一种新的建筑项目承建方法,即用设计—施工统包方法来承建项目。