(美)伯林盖姆(Burlingame,R.)著;(美)迈尔斯(Myers,A.)改写 刘 岩注释1990 年出版181 页ISBN:7107105981
(美)Pamela Pfiffner,(美)Bruce Fraser著;刘 海,石冬青译1994 年出版167 页ISBN:7505327895
(美)考夫曼(Kaufman,A.A.),(美)凯勒(Keller,G.V.)著;刘国栋等译1987 年出版618 页ISBN:13180·317
(美)小伯尔曼(Bierman,H.Jr.),(美)斯迈德(Smidt,S.)著;刘兴云等译1990 年出版271 页ISBN:7310003489
(美)斯坦·凯茨博士(Dr.Stan J.Katz),(美)艾米·刘(Aimee E. Liu)著;萧瑗,康正果译1997 年出版303 页ISBN:7204037006
暂缺《爱谎言陷井》简介
(美)Judy A. Siguaw,(美)David C. Bojanic著;刘阿英译2006 年出版165 页ISBN:7563713352
本书主要介绍了饭店营销概述、开发潜在客户、根据不同的性格类型采用不同的销售方法、非语言交际、销售展示、化解异议等。