（美）RichardSGallagher理查德加拉格尔著2014 年出版176 页ISBN：9787516407301
本书告诉客户服务人员一些方式方法来处理客户服务中的种种棘手状况——它们也是危机顾问、人质谈判专家、心理医生和其他专业人士用以掌控局面所使用的技巧，能够帮助客户服务人员应对形形色色的危机和紧急状...
（美）威廉·B·维尔特著2012 年出版142 页ISBN：9787515502434
本书是超级畅销的办公室秘密宣言，不是每个老板都听得见，不是每个员工都有勇气说。但每个老板都应该听一听，对每个上班族来说，这是一本有趣又有用的书。天上不会掉下免费的馅饼，若想看起来毫不费力，必须私下里非.....
（美）普理查德著；谢千帆译2006 年出版204 页ISBN：7531719754
本书所谈到的就是古老的《箴言书》。该书凝结了历世的智慧。他的语言平实无华，却意境深远。是一本以所罗门王的箴言为基础的“道德生活实用手册”。我们都能从这些实用的、脚踏实地的道理中受益，学会分辨是与...
（美）理查德·A.纳克著；李镭译2018 年出版371 页ISBN：9787513331548
本书是网络游戏《魔兽世界》的剧情小说，不仅为游戏未能展现的故事情节进行了补充，更为描画世界观细节做出了重要的贡献。故事发生在格瑞姆巴托，克拉苏斯决定亲身对抗这里的邪恶，英雄们在命运的指引下再次于此处...
（美）理查德·A.纳克著；李镭译2018 年出版370 页ISBN：9787513331777
本书是网络游戏《魔兽世界》的剧情小说，不仅为游戏未能展现的故事情节进行了补充，更为描画世界观细节做出了重要的贡献。人类法师罗宁被派往卡兹莫丹执行任务，发现了一个惊世大阴谋，将决定整个魔兽世界的命运。...
（美）布拉德利·G.理查德森（Bradley G.Richardson）著；白卫涛，姚英译2005 年出版254 页ISBN：7501225052
本书作者以轻松的文笔和丰富的事例，介绍了当事业遭受挫折重建时的8个步骤。每个步骤都切中要害，具有可操作性，读来很有启发。
（美）琳达·理查德森（Linda Richardson）著；施淑芳译2006 年出版178 页ISBN：7302123632
本书中6个按部就班的计划，将教你学会聆听并了解顾客的意见，以及如何针对顾客意见提出解决问题的销售建议。通过书中20堂强效且可能立即学会并上手的课程，你将可以以令人信服的态度提出符合顾客生意上或个人需...
（美）理查德·塔克著；韩潮译2013 年出版434 页ISBN：9787544738743
本书主要阐述了1572年至1651年间的政治哲学思想，梳理了人文主义的发展，基于分析主要的理论家，如蒙田、格劳秀斯、霍布斯和英国资产阶级革命的理论家的思想，帮助我们理解欧洲政治理论如何形成了富有特色的现代政...
（英）理查德·朗兹顿（Richard Lansdown），（英）马乔里·沃克（Marjorie Walker）著；（英）安西娅·西夫金（Anthea Sieveking）摄影 刘建永，刘永宽译2004 年出版572 页ISBN：7534115116
这是一本讲述有关儿童成长的一般特征和普遍规律的书籍，从始至终贯穿着“终生和综合发育心理学”的观点，即任何一个孩子的成长都是当地和当时的人文、自然、社会环境的综合产物。从这个观点出发，本书把孩子的成...
