服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208
本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
Microsoft WINDOWS管理员VBScript最新应用技巧 英文
（美）邓·琼斯，（美）杰弗里·希克斯著2007 年出版541 页ISBN：7506283174
本书介绍了用微软VBScript编辑脚本的技术，这是一项指示全面、先进的、实用的技术。每个章节都有可运行的脚本介绍，配套CD里有脚本范本和有用的材料。...
（美）杰弗里·摩尔著2009 年出版199 页ISBN：9787111250845
高科技产品市场营销策略专家——杰弗里· 摩尔可谓具有深邃的战略目光和超前的洞察能力。他首先分析了4个不同阶段的特征、表现，然后借助具体的公司案例来论证具体的营销策略。接着他从微观角度分别探讨了战...
（美）罗伯特·艾蒙斯著2008 年出版258 页ISBN：9787505718852
本书作者在书中第一次对“感恩”主题进行了详细的研究，并且指出对这项被忽视的感情进行有目的的培养，能够明显的改变我们的生活，坐享成功的人生。...
（美）西蒙斯著；左惟真译2009 年出版390 页ISBN：9787807599784
零下60℃的寒冰，两个消失的夏天，两艘最坚固的探险船幽冥号与惊恐号，两位身经百战的船长，一名神秘失去舌头的爱斯基摩女孩，以及一个神出鬼没、嗜血如命的“它”……这个夏天，让你寒到骨子里的极地奇航！...
（美）杰弗里·弗里登著2009 年出版461 页ISBN：9787208089310
本书探讨了20世纪初期全球一体化的黄金时代，1914～1945年各次危机时期全球化的迅速崩溃以及20世纪末重新转向全球一体化的趋势。弗里登敏锐地关注了各国各地区的政治经济状况，悉心研究欧洲、北美、拉丁美洲、亚...
（美）（E.蒂特尔）Ed Tittel，（美）（J.M.斯图尔特）James Michael Stewart著；徐津平等译1999 年出版632 页ISBN：7505351281
（美）杰弗里·赫夫（Jeffrey Herf）著2019 年出版355 页ISBN：9787544776615
本书是第一部广泛研究二战期间纳粹宣传和大屠杀的专著，深入探讨了反犹主义是如何得以普及，并将一种妄想的纳粹世界观中的多种因素拉到一起的。作者杰弗里-赫夫是美国马里兰大学历史学教授，历史学家、社会学家...
