（美）鲁滨逊（Robinson，D.J.），（美）詹姆斯（James，S.E.）著；周雍茂译1991 年出版132 页ISBN：7810203444
（美）詹姆斯·F·温德（James F. Vander），（美）简瑟·A·格鲁特（Janice A. Ganlt）主编；于路珍等译2000 年出版512 页ISBN：7502748032
（美）道 蒂（Doughtie，V.L.），（美）詹姆斯（James，W.H.）原著；陈昆生译著1992 年出版209 页ISBN：750621184X
（美）维恩·李（Wayne Lee）著；黄燕译（加州帕萨迪纳喷气推进实验室）2001 年出版315 页ISBN：7534924790
（美）理·博安（Lee Boyan）著；张燕译2005 年出版333 页ISBN：7504453048
本书介绍了如何利用电话作为工具，进行成功的营销活动，书中列举了较多的案例，具有极强的指导性。
（美）LEE G.BOLMAN，（美）TERRENCE E.DEAL著；刘怡译2016 年出版205 页ISBN：7115420817
（美）詹姆斯·E.费茨帕特里克（James E.Fitzpatrick），（美）约翰·L.爱林格（John L.Aeling）主编；高惠荣等译2000 年出版605 页ISBN：7502748040
（美）詹姆斯·C.安得森（James C.Anderson），（美）詹姆斯·A.南洛斯（James A.Narus）著；徐岩，刘伶等译2003 年出版389 页ISBN：7301060688
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