(美)保罗·布兰德(Paul Brand),(美)菲利浦·扬西(Philip Yancey)著;肖立辉译1998 年出版394 页ISBN:7506011158
克劳士比学院(中国)·克劳士比管理顾问中心,ChinaInstituteforthe21stQuality编著2003 年出版328 页ISBN:7507414523
(美)克劳士比著;杨钢,林海译2006 年出版290 页ISBN:7300072518
本书作者提出了“完整性”21世纪的组织质量成功的秘密,还提出了“生活的完整性”概念。作者指出:“财务是组织的血液,质量是组织的骨骼,而关系是一个组织的灵魂。他们是一个整体,不可分割,这就是我所谓的完整性.....
(美)约韩·E.鲍尔等著;克劳士比管理顾问中心译2003 年出版204 页ISBN:7507415589
质量管理是西方近年来一种先进的管理理念。本书涉及质量改进的各种技术问题。
杨钢,Wilfred Leichert主编;克劳士比学院(中国)·克劳士比管理顾问中心编著2002 年出版249 页ISBN:7507414310
本书包括质量箴言;质量寓言;质量序言;质量闲言以及质量文言五部分。
(美)菲利普·科特勒(Philip Kotler),(美)费尔南多·德·巴斯(Fernando Trias de Bes)著;陈燕茹译2005 年出版188 页ISBN:7508603214
(美)菲利普·R·凯特奥拉(Philip R. Cateora),(美)约翰·L·格雷厄姆(John L. Graham)著;崔新健改编2005 年出版390 页ISBN:7300063128
本书阐述国际营销的理论。