(美)理查德·贝克,(美)瓦尔丁·莱姆基,(美)托马斯·金辛西亚·杰弗里著2011 年出版427 页ISBN:9787115256157
本书涵盖了高级财会领域的主要内容,最大特点是:在坚实的概念基础上采用循序渐进的搭积木方式;使用连贯的案例来反映重点;对重要概念使用大量的图表等。...
(美)古德弗瑞· 哈瑞斯(Godfrey Harris),(美)格里格瑞·哈瑞斯(Gregrey Harris)著;陈立荣译2002 年出版180 页ISBN:7801441877
(美)(A.沃尔什)Aaron Walsh,(美)(J.弗龙科维克)John Fronckowiak著;郝志芬等译1999 年出版859 页ISBN:7505345524
(美)查普林(J.P.Chaplin),(美)克拉威克(T.S.Krawiec)著;林方译1984 年出版454 页ISBN:2017·319
(美)查普林(J.P.Chaplin),(美)克拉威克(T.S.Krawiec)著;林方译1983 年出版428 页ISBN:2017·302
(美)Eric McMasters,(美)Brian Morgan,(美)Mike Shroyer著2001 年出版329 页ISBN:7508405447
(英)格莱汉姆·罗波兹-弗埃尔珀斯(Graham Roberts - Phelps)著;夏苗等译2005 年出版167 页ISBN:7508426371
本书针对客户关系管理,从管理步骤到管理秘诀,从客户流失到服务经济,从客户价值到培育忠诚,对优质客户服务进行了阐述,全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。本书适合服务业、销售业、咨询业等相关从业人员...
(美)杰克·斯塔克(Jack Stack),(美)鲍·伯林厄姆(Bo Burlingham)著;梁少华等译2004 年出版194 页ISBN:7800739104
本书作者是春田再造公司的CEO。他和同事在企业内开展企业大赛使年销售额在10年间由1600万增长到8300万,而同时企业员工的聪明才智也得到了最大的释放。...