(美)(P.L.汤森)Patrick L.Townsend,(美)(J.E.格布哈特)Joan E.Gebhardt著;本书翻译组译1997 年出版264 页ISBN:7805065594
(美)高哈特(Francis J.Gouillart),(美)凯利(James N.Kelly)著;宋伟航译1998 年出版278 页ISBN:7801185854
(美)珍妮特·V·登哈特,(美)罗伯特·B·登哈特著2014 年出版211 页ISBN:9787300192376
本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵:(1)服务于公民,而不是服务于顾客;(2)追求公共利益;(3)重视公民权胜过重视企业家精神;(4)思考要具有战略性,行动要具有民主性;(5)承认责任并不简......
(美)罗德·瓦格纳(RoddWagner),(美)詹姆斯·哈特(JamesK.Harter)著2008 年出版209 页ISBN:9787500682998
本书为企业管理类。
(美)哈特曼(Hartmann,H.T.),(美)凯斯特(Kester,D.E.)著;郑开文等译1985 年出版887 页ISBN:16046.1127