（英）诺埃尔·蒂姆斯，（英）丽塔·蒂姆斯著；岳西宽等译1989 年出版170 页ISBN：7502308768
译自：Dictionaryofsocialwelfare／NoelandRitaTimms.--Routledge＆KeganPaul
（美）P.E.艾伦（Phillip E.Allen），（美）D.R.霍尔伯格（Douglas R.Holberg）著；王正华，叶小琳译1995 年出版676 页ISBN：7030042735
（美）格雷格·赫尔姆斯泰特（Greg Helmstetter），（美）帕梅拉·梅蒂威尔（Pamela Metivier）著；缪旭东等译2002 年出版343 页ISBN：7505370723
（美）保罗·R.蒂姆（Paul R.Timm）著；丁朝阳，黄载曦译2002 年出版212 页ISBN：7810559532
本书包括两篇内容：上篇为留住你的客户——你可以使用的50个金点子，下篇为赢得新顾客——你可以使用的50个绝招。
（美）蒂姆·坦普尔顿著；毛尧飞译2006 年出版180 页ISBN：7111186117
本书介绍了关系在营销中的重要作用，作者提倡将关系放在第一位。该书介绍了一个循序渐进的系统，允许你通过从现有客户和朋友那里连续不断地获得推荐来产生稳定业务，同时使与现有客户的业务量达到最大。...
（美）弗农·J.诺贝尔（Vernon J.Nordby），（美）卡尔文·S.霍尔（Calvin S.Hall）著；李廷揆译1998 年出版210 页ISBN：7100020670
