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  • 客户服务 面向21世纪的客户服务指导手册 第3版

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    (美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas)著;朱迎紫,艾凤义译2006 年出版485 页ISBN:7801973305

    本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。

  • 生态旅游

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    (澳)David Weaver著;杨桂华等译(云南大学商务与旅游学院)2004 年出版491 页ISBN:7310019954

    本书从生态旅游的视角出发,阐述了生态旅游的标准与起源,正在开发的市场,生态旅游环境,环境、经济和社会文化影响,生态旅游产业、外部环境、组织与政策、特殊环境与活动,世界生态旅游业调查,教育和研究等一系列......

  • 我愿意 娶个老外做老婆

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    (加)卡尔·拉克鲁瓦(Karl Lacroix),(英)大卫·马里奥特(David Marriott)著;岑健译2003 年出版175 页ISBN:7208047030

    本书告诉你,如何与西方女士浪漫邂逅、甜蜜约会,一直到与他一起走进教堂的红地毯。然后还要指导你,在跨国婚姻中如何保障你的自由和金钱,在幸福的婚姻中怎样抚育综合多民族文化的孩子。它让你了解西方的现实社会...

  • 创造性的学习方法

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    (美)波克(Pauk,W.)著;荣宇航,陈克译1988 年出版271 页ISBN:7108000199

  • 建筑管理

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    (美)丹尼尔·W.哈尔平(Daniel W.Halpin),(澳)罗纳德·W.伍德黑德(Ronald W.Woodhead)著;关柯等译2004 年出版369 页ISBN:7112064589

    译文的主持者,在近些年曾致力于建筑管理的国际化和现代化的探索,并已悉知美国的建筑管理是国际一流,《建筑管理》一书,为美国当今攻读该专业的大学生和研究生的首选教材,在全美建筑业界有广泛影响。本教材的第一...

  • Dreamweaver 3从入门到精通

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    (美)David Crowder,(美)Rhonda Crowder著;毕建明,杜昱等译2000 年出版512 页ISBN:7505361198

  • Oracle Financials使用手册

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    (美)(D.詹姆斯)David James,(美)(G.H.塞伯特)Graham H.Seibert著;刘晓霞等译2000 年出版365 页ISBN:7111079574

  • 社会工作研究方法

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    (美)Bonnie L. Yegidis,(美)Robert W. Weinbach著;黄晨熹,唐咏译2004 年出版393 页ISBN:7562815550

    本书从社会工作研究方法的学习、设计、运用、评估等方面着手,对研究方法的历史进展、前期数据收集、如何检测假设、效能评估的检验方法等进行了论述和介绍,实例丰富,条理清晰。可供社会工作专业师生、实务工作...

  • 计算机网络安全奥秘

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    (美)David J.Stang,(美)Sylvia Moon著;程佩青等译1994 年出版718 页ISBN:7505318659

  • 中国之觉醒

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    (美)丁韪良(W. A. P. Martin)著2009 年出版336 页ISBN:9787563382385

    本书主要内容为17-18世纪来华西人在中国的所见所闻而撰写的游记或回忆录,记录了当时中国社会方方面面,是珍贵的学术研究原始资料。

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