（美）卡明（Kamin.M.）著2010 年出版170 页ISBN：9787113113643
卓越的客户服务是客户满意度和忠诚度的关键。作者着力在价值和目标方面阐述客户服务。并引入全面的思想到专业的实践中。本书将帮助一线客服工作者掌握增强客户忠诚度和信任感的关键技巧。...
（美）Jean M.Wible著2008 年出版246 页ISBN：754332217X
本书研究的是如何评估药物治疗对身体的效用及相关的按摩并发症，对每一种治疗药品，介绍了其药品作用，药物动力学、药效学、药物治疗学，总结了副作用及不良反应，以及对按摩的影响。因此，本书是一本帮助按摩师根据.....
（美）魏尔斯（Ronald M.Weiers ）著2003 年出版942 页ISBN：7301059744
北大光华管理学院IMBA、MBA推荐用书汤姆森学习出版集团精选教材系列统计类:本书采用非专业术语来描述统计学概念，内容包括：商务统计简介、数据的统计描述、数据收集和样本方法、时间序列模型和预测等。...
（美）埃丽斯·格利菲斯（Elise M.Grffith）著；王文忠，徐金灿译2001 年出版307 页ISBN：7501152748
《开发孩子潜能的300种方法》介绍了开发孩子潜能、洞察力和兴趣的有效方法，如在游戏中学习数学，在厨房里上化学课、同孩子一起漫游Internet等。...
（美）（Lee M.Silver）李·希尔佛著；李千毅，庄安祺译2000 年出版230 页ISBN：7535728383
处女生子、体外受精等生命密码已被接解开，克隆羊已经诞生……本书向读者全面揭示了基因工程（遗传工程）的奥秘。
（美）James C.Van Horne，John M.Wachowicz Jr.1999 年出版737 页ISBN：7302034265
（美）（P.M.奥乔杰斯基）Paul M.Ochojski著；李维成译1996 年出版244 页ISBN：7560011683
单簧管 钢琴伴奏 with piano accompainiment 第一次独奏
（美）大卫·培尔伴奏2001 年出版35 页ISBN：7884791048
本书精心选择了23首轻古典乐曲以及来自世界各地的民歌，经专家改编后供初学者在钢琴伴奏下练习，本书包括钢琴伴奏谱和数码录音。
（美）大卫·舒尔茨，德士特·耶格，约翰·卡兰奇等著；朱鹰编译2004 年出版218 页ISBN：7806409254
《成功八步》是一本在网络营销系统开展财商教育的非常好的教材。书中不仅谈论了信息时代网络营销相关的问题，而且“直击”了目前困扰中日网络销售体系的若干观念问题。...
