(英)默林·斯通(Merlin Stone),(英)尼尔·伍德科克(Neil Woodcock)著;陈桂芳等译1998 年出版229 页ISBN:7806137505
麦可·席维斯坦(MICHAEL J.SILVERSTEIN),尼尔·费斯科(NEIL FISKE),琼恩,布特曼(JOHN BUTMAN)著;陈正芬译2004 年出版262 页ISBN:9867969731
(英)丹尼著;程冲译2010 年出版181 页ISBN:9787807249214
这本书为那些需要争取新客户但缺乏经验和相关培训的人提供具有启发性的指导。