（美）亚当·托波雷克著2017 年出版309 页ISBN：7300249442
这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营...
Star Schema完全参考手册 数据仓库维度设计权威指南
（美）亚当森著2012 年出版390 页ISBN：9787302291527
本书共18章，分成6大部分：第1部分介绍维度设计的基础知识，关注过程度量、数据仓库架构、Star Schema设计；第2部分关注初学者实际工作中将要面临的问题——设计策略，如何对过程进行划分并分别建模；第3部分关注围绕...
（美）亚当·格兰特（Adam Grant）著2016 年出版271 页ISBN：9787308157186
本书对于如何克服一律和恐惧，如何表达并推销自己的想法，以及如何在地方阵营中发现合作者，提出了丰富的建议。还就如何管控忧虑，疏导愤怒，从自身的弱点中发现优势，克服障碍，给予他人希望这些事上给出了切实有效......
（澳）皮特·斯潘著；李陵申，王瑞泽译2008 年出版175 页ISBN：9787806999882
本书讲述的是作者如何从一个身无分文的穷光蛋崛起，成为一位百万富翁的故事。全书用叙事和对话的形式展开，在书中，作者不仅要与读者分享他的励志故事，而且还要分享他创造财富以及获得财务自由的所有秘诀。...
（俄罗斯）达尼伊尔·格拉宁著；王立业，李春雨译2013 年出版275 页ISBN：9787020101702
格拉宁的这部新作，主要描述的是苏联卫国战争中普通士兵的感受，他没有以将军和元帅的口吻来讲述战争，而是从战壕和沟渠中士兵的视角，再现了真实的战争，我们今天的胜利应该归功于这些在战场上出生入死的无名英雄。...
（美）亚当·杰佛逊著；奕均译2015 年出版388 页ISBN：9787208128644
本书是著名高端纯电动汽车厂商特斯拉、太空探索火箭公司SpaceX、太阳能能源公司SolarCity的CEO伊隆·马斯克的个人传记，也是当今最真实、最爆料、最有传奇色彩的伊隆·马斯克传。该书再现了伊隆的冒险家基因...
（德）达尼拉·库娄特文图；王星译2017 年出版25 页ISBN：9787549354313
达尼拉·库娄特是德国的童书作家。她的图书被翻译成多种语言，其中部分还被列入国际推荐书目，并被改编为剧本。本套书精选了达尼拉·库娄特经典的作品，包括《挖鼻孔真好玩》《花点点和鳞片片》《藏起来的礼物》...
陈元，黄益平，（美）亚当·珀森著主编2018 年出版291 页ISBN：9787508682280
本书属经济类读物，本书从中美经济形势和风险谈起，主要就中美供给侧改革、中美金融市场风波和汇率改革、货币政策和金融监管进行了分析和比较，阐述了中美在不同经济、金融、货币等政策所产生的不同影响，解读如何...
达尼拉·库娄特2017 年出版25 页ISBN：9787549354627
这是一本关爱离异家庭孩子内心世界的绘本，故事主人公是离异家庭的孩子，虽然生活在离异家庭中但主人公依旧能感受到父母对自己的爱。本书用孩子的视角来看待家里的变化以及爸爸妈妈之间关系的改变。这是一个可...
（加）达尼·拉费里埃著；要颖娟译2018 年出版366 页ISBN：9787020131822
《穿睡衣的作家》是一部散文集。达尼·拉费里埃用日记体的形式，写了182篇小散文，讲述自己从事作家这份职业的前前后后，与读者分享他的写作经验和文学口味。他谈到了那些伴随他写作的作家们：荷马、博尔赫斯、加...
