(美)Chris Brenton,(美)Cameron Hunt著;马树奇,金燕译2001 年出版437 页ISBN:7505370235
(美)Chris Brenton,(美)Bob Abuhoff著;王军,刘芳等译2003 年出版443 页ISBN:7505381598
(美)Sanjeev Mervana,(美)Chris Le著;刘东昱,李逢天译2002 年出版205 页ISBN:7115104735
(美)(C.黑尔)Chris Hare,(美)(K.西扬)Karanjit Siyan著;刘成勇等译1998 年出版385 页ISBN:7111062736
(美)A·佩恩(Adrian Payne)著;郑薇译1998 年出版287 页ISBN:7800731758
本书共分8章,全面系统的阐述了服务营销的内容,第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三~五章介绍了服务营销的核心工作,包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...
(美)Kenton Gardinier,(美)Chris Amaris著;天宏工作室译2002 年出版661 页ISBN:7302061130
本书介绍了设计Windows2000环境以获得最佳性能;调整子系统;优化连接性和MSBackOffice;附录等四部分内容。
(美)丹尼尔·西格尔(Daniel J.Siegel),玛丽·哈策尔(Tina Payne Bryson)著2017 年出版213 页ISBN:7550288782