(美)汤姆·柯林,(美)拉尔夫·皮姆著2008 年出版187 页ISBN:9787500934042
本书详细阐述了如何构建一支充满凝聚力的球队,每一名队员都能将球队的目标放在首位。
(美)罗伯特·基欧汉(Robert O.Keohane),(美)约瑟夫·奈(Joseph S.Nye)著;门洪华译2002 年出版363 页ISBN:7301058136
(美)Mark Michaelis,(美)Philip Spokas著;天宏工作室译2002 年出版191 页ISBN:7302057834
(美)Judy A. Siguaw,(美)David C. Bojanic著;刘阿英译2006 年出版165 页ISBN:7563713352
本书主要介绍了饭店营销概述、开发潜在客户、根据不同的性格类型采用不同的销售方法、非语言交际、销售展示、化解异议等。
(美)加里·L. 利连(Gary L. Lilien),(美)阿温德·朗格斯瓦米(Arvind Rangaswamy)著;魏立原,成栋译2005 年出版610 页ISBN:7300063926