(美) 詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W.Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A.Schlesinger)著;王兆刚,夏艳清译2005 年出版231 页ISBN:7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系,直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来,而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
(美)乔尔 D. 威斯纳(Joel D. Wisner),(美)梁源强(G. Keong Leong),(美)陈加存(Keah-Choon Tan)著;朱梓齐译2006 年出版354 页ISBN:7111175778
本书的独特之处在于应用新颖且合乎逻辑的方法,从采购、运营、物流以及参与供应链全过程的各家公司在上述各方面的整合四个方面对供应链管理进行了讨论。...
(美)贝希·布查尔特·艾德勒(Betsy Buchalter Adler),(美)大卫·艾维特(David Levitt),(美)英格里德·米特梅尔(Ingrid Mitter-Maier)著;金锦萍,朱卫国,周虹译2007 年出版286 页ISBN:7508717228
本书包括美国慈善组织的界定慈善地位的经济利益,慈善机构私立基金会等内容。
(美)海勒著;(美)塔拉里科著;宋婕译2013 年出版352 页ISBN:9787532280636
本书为平面设计创意图书。
(美)查理德·桑德尔(Richard Sandor),(美)穆拉里·卡纳卡萨柏(Murali Kanakasabai),(美)拉斐尔·马尔克斯(Rafael Marques),(美)内森·克拉克(Natjhan Clark)著2016 年出版285 页ISBN:7506092500
(英)彼得·切维顿2008 年出版216 页ISBN:7509202949
本书帮助读者了解关键客户管理的10个步骤,为读者扫清实施关键客户管理道路上的种种障碍,识别出各种可能出现的障碍,以及取得成功的主要条件。...
罗彼得编译2004 年出版305 页ISBN:7505719505
本书从6个方面立论,展示人际关系协调的要诀,为成功人生打好基础。
(荷)威伯·霍克斯,彼得·弗玛斯著;刘本英译;王前审校2015 年出版171 页ISBN:9787030437549
本书对技术人工物及其技术功能进行研究,对使用和设计方面的功能理论,即ICE理论进行了系统阐释。该理论将技术人工物、日常使用者的目的同工程师的任务相结合。本书作者提出的理论,同生物哲学和心智哲学领域有...
(美)西蒙智(F.H.Simonds),(美)爱英尼(B.Emeny)著;黄静渊译1948 年出版439 页ISBN:
分国际关系之基础,欧美亚各洲及列强及状况,国际和平之探究3编。