（美）布卢姆（BlumJ.）S.摩根，L.罗斯等著；杨国标，张儒林译；黄席群校1988 年出版668 页ISBN：7100002737
暂缺《美国的历程》简介
ROBERT M.RERNE MATTHEW N.LEVY BRUCE M.KOEPPEN BRUCE A.STANTON2005 年出版0 页ISBN：
（美）蒂莫西·L. 凯宁汉姆（Timothy L. Keiringham）等著；白羽，薛海波译2007 年出版227 页ISBN：7220073283
本书通过案例向人们证实，由公司战略指导并经有效培养的顾客忠诚，能真正使公司强于竞争者，从而能为公司创造持续的利润。
（美）小詹姆斯 H.唐纳利（James H.Donnelly），（美）詹姆斯 L.吉布森（James L.Gibson），（美）约翰 M.伊凡瑟维奇（John M.Ivancevich）著1998 年出版630 页ISBN：7111065565
（美）艾弗里·D.费根鲍姆（Avery D.Faigenbaum），韦恩·L.威斯克2018 年出版230 页ISBN：9787115480385
（美）桑德斯（Sanders，L.）著；张崇鼎，邬发琴译1989 年出版411 页ISBN：7536608306
书名原文:Theeighthcommandment:桑德斯是美国当代最走红畅销书作家之一。本书是他的作品之一
（美）克尔茨（Kurtz，David L.）等著；范秀成等译1992 年出版306 页ISBN：7536615973
书名原文：Professionalselling:据美国德克萨斯州商业发行出版公司1985年版译出:本书介绍了推销的功能
（美）阿尔考特（Alcott，L.）著；（英）埃斯科特（Escott，J.）改写 陈新译2001 年出版142 页ISBN：7560022723
