(美)罗兰·T·拉斯特(Roland T.Rust)等著;张平淡译2001 年出版355 页ISBN:7801475496
顾客资产评估是实现以顾客为中心经营思想的基石。作者提出了一个全新的战略模型-顾客资产模型,它能够使企业最重要的资产(顾客的终身价值)达到最大。本书为企业要真正实现以顾客为中心的经营思想提供了蓝图,是营...
(美)安布拉斯特(Armbrust,S.),(美)福尔热龙(Forgeron,T.)著;舒志勇,刘东源译1989 年出版736 页ISBN:7505304224
(美)(W.伊格)William Eager著;高利民等译1997 年出版258 页ISBN:7534110467
暂缺《INTERNET查寻指南》简介
(美)威廉·科克汉姆(William C.Cockerham)著;杨辉,张拓红等译(北京医科大学)2000 年出版376 页ISBN:7508020952
(美)Fredric J.Pashkow,(加)William A.Dafoe著;李振有等主译2000 年出版601 页ISBN:7543311313