（美）詹姆斯·赫斯克特（James L.Heskett）等著；牛海鹏等译2001 年出版304 页ISBN：7508023048
本书的作者是国际知名的服务营销和服务管理专家，本书可以说是他们对服务问题进行多年研究、探索、观察和思考之后集大成的力作。理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。本书最吸引人的方面在于三位作者提出...
（美）Steven John Metsker，（美）William C.Wake著；龚波，赵彩琳，陈蓓译2007 年出版309 页ISBN：7115156883
本书讨论了多种特殊的模式并包含了大量的自我突破题目。
（美）尤列加（Eureka，William E.），（美）瑞 安（Ryan，Nancy E.）著；邵家骏译1991 年出版98 页ISBN：7118009415
书名原文：ManagerialperspectivesonQFD:据美国ASIPress1988年版译:本书介绍了质量功能展开的基本原理和方法步骤
（美）加西亚，（美）斯托尔著2012 年出版375 页ISBN：9787540451974
《丽色》系列是继《暮光之城》后席卷全球的史诗巨作。描述一段南北战争时期的生死恋，还有尘封百年的命运之谜。蕾娜杜·凯竭力掩饰着自己的超能力，也挣扎着想冲破笼罩家族好几代的诅咒。伊森·魏特不断地做噩...
（美）威斯特（Wister，Owen）著；（美）帕萨雷里（Passarelli，James J.）改编；辛 宜注释1994 年出版160 页ISBN：7303034110
（美）海因茨·科胡特（HEINZ KOHUT）著；（美）阿诺德·哥德伯格（ARNOLD GOLDBERG），（美）保罗·斯特潘斯基（PAUL STEPANSKY）编；訾非，曲清和，张帆译2016 年出版280 页ISBN：7562491330
（美）W.H.纽曼（William H.Newman），（美）小C.E.萨默（Charles E.Summer）著；李柱流等译1995 年出版853 页ISBN：7500412924
