(美)罗伯特·思佩克特(
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的,包括售贷员吸引数千名回头客的秘决,经理们经营商店员的方法,诺氏零售业不断成功的经验和众多实例,充分展示了顾客服务的魅力所在,证明了什么样的...
贝格曼(Be
克鲁格曼主编海闻2010 年出版282 页ISBN:9787508619798
本书首先,介绍了贸易政策的基本理论,帮助读者更好地认识各种贸易政策,从而找到应对之方。其次,介绍了在新的经济环境下有可能出现的“新”的贸易政策,让商界和政界有思想准备来应对各种贸易政策、贸易摩擦。第三...
(英)克利夫·芒福汀(J.C.Moughtin)等著;陈贞,高文艳译2004 年出版200 页ISBN:711206547X
本书是克利夫·芒福汀著作的第三册,以《美化与装饰》和《街道与广场》的理论为基础,力求将城市设计的主要内容和城市建设的基本理论结合起来,并着重讨论了城市及其形态、城市居住区、街区等方面的内容。...
(美)克利福德·G·克里斯蒂安,马克·法克勒,金·B·罗特佐尔,凯西·布里顿·麦基著;蔡文美译2000 年出版347 页ISBN:750802186X
在符号标记不断变化、没有真正规范与准则的世界里,伦理原则似乎不会引起共鸣。人们表面上对道德和伦理唯唯诺诺,私下里却固执地认为这不过是蒙骗老实人的镀金紧箍咒。然而,对于左右逢源、呼风唤雨、生正逢时的...
(美)
罗伯特·科瓦特(
(美)斯库森(Skousen,M.)著;杨培雷译2006 年出版255 页ISBN:7208066507
本书向我们展示了两大自由市场经济学学派——奥地利学派和芝加哥学派在货币理论、经济周期、政府等方面的争论,以及有关自由市场学说和对其他学派的看法。...
(美)威廉·卡弗特(William M. Cavert)著2019 年出版379 页ISBN:9787520145442
环境史是目前全世界史学研究的热门,新著迭出。《雾都伦敦:早期现代城市的能源与环境》(The Smoke of London: Energy and Environment in the Early Modern City)是剑桥现代早期英国史丛书之一,分析16~18世纪伦...
(美)卢克·M.弗罗布,布莱恩·T.麦卡恩著2009 年出版246 页ISBN:9787301160114
本书是一本专门给MBA学生讲述如何用经济学知识处理商业问题的管理经济学教材,书中没有经济学中深奥的理论,也没有更多的图形分析,完全是从解决商业问题的角度出发,而不是教学生各种经济、管理上的知识。没有任...
(美)罗伯特·B. 马克斯(
本书从全球的、生态的角度说明现代世界形成的原因。作者摈弃西方学者惯有的“欧洲中心论”的观点,强调旧大陆,特别是亚洲(印度和中国)在旧生态体系以下及现代世界形成过程中的重要作用,将其与欧洲进行广泛地对比...