(美)(E.蒂特尔)Ed Tittel,(美)(J.M.斯图尔特)James Michael Stewart著;徐津平等译1999 年出版632 页ISBN:7505351281
(美)约瑟夫·M. 朱兰(Joseph M. Juran),(美)A. 布兰顿·戈弗雷(A. Blanton Godfrey)主编;焦叔斌等译2003 年出版1723 页ISBN:7300050581
本书全面系统地论述了关于质量的内涵,表现形式,评估尺度等内容。
(美)(C.N.普拉格)Cary N.Prague,(美)(M.R.欧文)Michael R.Irwin著;林丽闽等译1999 年出版994 页ISBN:7505355740
(美)拉姆·查兰(Ram Charan),(美)诺埃尔·M.提切(Noel M.Tichy)著;鲁刚伟译2005 年出版112 页ISBN:7500449364
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