（美）K. P. 巴斯（K. P. Bath）著；马爱新译2006 年出版195 页ISBN：7020054382
在遇到一个奇怪的老太婆之后，小姑娘露西的父母和小弟弟突然出车祸死亡了。露西被从自己唯一的叔叔身边带走，送到一个城堡里，当了一名女仆，照顾城堡主人的女儿小公主宝琳。一个偶然的误会，露西得知城堡里的宠臣奥...
（美）克尔齐斯（Rrzys，K.），（美）利 顿（Litton，G.）著；周 俊译1990 年出版270 页ISBN：7501307989
（美）卡尔·帕顿（Carl V.Patton），（美）大卫·沙维奇（David S.Sawicki）著；孙兰芝等译2001 年出版462 页ISBN：7508021819
（美）詹姆斯 R.埃文斯（James R.Evans），（美）小詹姆斯 W.迪安（James W.Dean，Jr.）著；吴蓉译2004 年出版281 页ISBN：7111135873
本书提供了全面质量的基本原则和方法。可作为管理课程、组织理论、组织行为和战略管理课程的辅助教材，还可以做为选修课中对全面质量的独立介绍。...
