（美）（D.I.乔希）Daniel I.Joshi等著相关电子书下载

（美）博迪（Bodie，Z.）等著1999 年出版967 页ISBN：7111073541

（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler）等著；郭国庆等译1997 年出版403 页ISBN：7300023312

（美）（S.京格里希）Steve Guengerich等著；邵定蓉等译1998 年出版297 页ISBN：750534238X

（美）玛尔兹，A.等著1959 年出版51 页ISBN：10020·1425

（美）Andrew Einspruch，Ellen Marcus，Marianne Morrison等著2006 年出版80 页ISBN：730110328X

本套丛书共9个主题，18本书，72个话题。

（美）G.L. 道尔顿等著1985 年出版84 页ISBN：

（美）L.阿利斯（L.Allis）等著；希望图书创作室译1998 年出版595 页ISBN：7801440900

（美）哈特斯利（Hattersley，M.E.）等著1998 年出版0 页ISBN：

（美）雷蒙德 P.菲斯克（Raymond P.Fisk）等著；张金成等译2001 年出版410 页ISBN：7111086716

华章经管:本书内容分为括：服务营销的基本原理；服务营销管理的内容；创造价值；服务定价与促销；顾客正向服务体验的保证；拓展服务领域六部分共16章。...

（美）柔沃（Rohwer，L.D.）等著1999 年出版496 页ISBN：7503628650