（加拿大）莎拉·曼尔诺斯基著相关电子书下载

（英）马雷克·科尔钦斯基（Marek Korczynski）著；何建华译2004 年出版202 页ISBN：7115118760

本书从理解服务业本质的角度出发，提示了服务业的习俗惯例与服务人员的实践经验之间的内在联系。

（苏）克拉也夫斯基（Н.А.Краевский）著；张卿西译1958 年出版223 页ISBN：14048·1575

（苏）Ю.М.日威尔布良斯基著1960 年出版116 页ISBN：15042·1008

（俄）梅勒什可夫斯基（Dmitri Mereschkowski）著；绮纹译1988 年出版446 页ISBN：7108000652

（苏）楚黎洛夫斯基（В.Н.Чуриловкий），（苏）屠磊金（И.А.Турыгин）著；李德熊译1956 年出版185 页ISBN：

（美）欣斯基（Shinskey，F.G.）著；刘占春，鲁明休译1992 年出版246 页ISBN：7800431606

（苏）叶尔曼斯基（Ерманский，О.А.）著；张贤务，陈惠芬译1987 年出版250 页ISBN：4017·348

（苏）索科罗夫斯基（А.П.Соколовский）著；浙江大学机械制造教研室译1958 年出版477 页ISBN：15033·1149

（苏）德拉钦斯基（Николай，Драчинский）著；蔡国华译1956 年出版87 页ISBN：12009·16

（德）诺斯拉特·佩塞施基安（Nossrat Peseschkian），（德）乌多·波斯曼（Udo Boessmann）著；张宁等译2002 年出版369 页ISBN：7801492617