(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
(加拿大)查尔斯·琼斯著;李丽丽译2014 年出版302 页ISBN:9787229075897
本书的核心关切是我们对于全球贫困人口所应该承担的义务,也就是全球贫困人口对于我们每个人可以提出的权利主张,作者通过下述立场来捍卫这种核心关切,即,地球上的每一个人都拥有维持生存的基本权利,这种权利就对...
(英)伊恩·希达威,莎拉·霍格特著2007 年出版252 页ISBN:9787538853322
本书面向广大绘画学习者、爱好者,为他们提供了十分丰富的绘画基础知识及实例图解,是本难得的绘画学习指南。
(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
加拿大舒爱特出版公司著;童趣出版有限公司编2013 年出版52 页ISBN:9787115306920
这是一套图画故事书,本册包含“我不想吃饭”和“妈妈是我的”这两个故事。“我不想吃饭”讲述卡由不想在玩的时候被叫去吃饭并因此哭了,后在爷爷的引导下,喜欢上吃饭。“妈妈是我的”讲述卡由想尽一切办法让妈...
(德)格林兄弟著;(加拿大)约翰·豪绘;董天睿译2015 年出版29 页ISBN:7533282353
本书是《漂流瓶绘本馆》丛书之一。引进版绘本,图文并茂。
加拿大舒爱特出版公司著;童趣出版有限公司编2013 年出版52 页ISBN:9787115307217
这是一套图画故事书,本册包含“爸爸是榜样”和“做噩梦了”两个故事。“爸爸是榜样”讲述爸爸妈妈不能带卡由外出,卡由只好和丽萨呆在家里的故事。“做噩梦了”讲述卡由每天都会从噩梦中醒来,醒来后很害怕,爸爸...
(加拿大)露西·莫德·蒙哥玛利著;史津海译2005 年出版251 页ISBN:7533921739
本书是安妮系列小说的作者的又一种广受欢迎的少女成长系列小说。艾米莉总是在森林、牧场和沙滩间奔跑,美丽的景色培养了她对美好事物的追求。它有较强的自传性,揉进了许多作者自己的影子。蒙哥玛利的小说是写...
(加拿大)丹尼斯·博克著;马爱农译2014 年出版209 页ISBN:9787020106462
加拿大中年男子查理·贝罗斯在马德里已经建立了一个令人羡慕的生活,前途大好。但是天有不测风云,他的婚姻突然面临解体,风平浪静的生活突起波澜,他借着开办第五所语言学校的当口,回到了故乡多伦多。而迎接他的是...
加拿大舒爱特出版公司著;童趣出版有限公司编译2014 年出版17 页ISBN:9787115352958
卡由跟家人在森林里露营,发现了几个蛋,一串脚印,许多动物宝宝……这些蛋是谁下的呢?脚印又是谁留下来的?动物宝宝的妈妈在哪儿?小手翻起来,帮卡由找找答案吧! 特色:除了故事和认知外,书中每页还隐藏了一只......