(加拿大)斯科特·斯特莱登,艾莉森·克雷默著;高晓燕,冯蕾,张爱荣译2016 年出版226 页ISBN:7121280604
企业普遍把关注点放到销售上,而忽略了客户服务甚至产品质量等方面,这使企业视野缺失,所以除了销售之外,企业要开阔视野、重构销售,努力提高客户服务满意度,打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔.....
(加拿大)琼·尤恩著;朱雁芳译2015 年出版174 页ISBN:7200117374
加拿大女青年琼·尤恩自述1932—1939年前往中国当护士的经历。1932年,琼·尤恩毕业于加拿大护士学校,毕业后受教会派遣到山东天主教会诊所工作,并学会了汉语。1937年6月回到加拿大。抗日战争全面爆发后,她读到...
(加拿大)葛兰特·麦肯锡著;侯嘉珏译2015 年出版300 页ISBN:9787229096779
故事讲述了山姆的妻儿在一次大火中丧生,之后他接到一通神秘电话,告诉他他的家人还活着,但山姆如果想要再见到他的家人,他必须完成几个看似简单,却极度挑战人性的任务。如果山姆不这样做,神秘人将杀死他的妻子。.....
(加拿大)罗德里克·斯图尔特,(西班牙)赫苏斯·麦哈德著;詹玲译2013 年出版196 页ISBN:9787010117058
很多国际战士在西班牙民主战争中捐躯。但是如果我们先不谈这种无与伦比的高尚的牺牲,没有一个加拿大人,也几乎没有其他外国人像Norman Bethune这样,出于合乎法理的立场与法西斯对抗。马德里的输血站每日的职能...