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  • 处理投诉与顾客满意 国际标准ISO 10002初解

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    北京方圆万里行应用技术研究院,中国标准出版社标准咨询服务部编著2005 年出版219 页ISBN:7506637952

    本书为ISO10002:2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解,为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路,对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议,引导企业能够根据自己的实际情况和行...

  • 师专物理化学教学与研究 创刊号 1982 1

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    全国师专物理化学《教学与研究》编委会,衡阳师专《学报》编辑委员会合编1982 年出版239 页ISBN:

  • 中华中等医学教育研究与实践 第5卷 1997

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    单长清,温玉华主编;《中华中等医学教育研究与实践》编委会编辑1997 年出版363 页ISBN:780558950X

  • 地基与基础工程常用数据速查手册

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    《地基与基础工程常用数据速查手册》编委会编2006 年出版299 页ISBN:7802270758

    本书是地基与基础工程常用数据速查手册。

  • HAN阻隔防爆技术实用手册

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    《HAN阻隔防爆技术实用手册》编委会编2005 年出版42 页ISBN:7502023860

    本书为《汽车加油(气)站、轻质燃油和液化石油汽车罐车用阻隔防爆处管技术要求》。

  • 国家基本药物临床应用培训系列教材 化学药品及生物制品分册

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    《国家基本药物临床应用培训系列教材》编委会组织编写2011 年出版386 页ISBN:9787117140881

    本书内容包括药物“通用名称、体内过程、药物作用、适应证、不良反应、禁忌证、注意事项、药物相互作用及用法用量、药物的制剂与规格”等内容做了详细的介绍,对基层医疗医务人员提高合理使用药物的能力具有...

  • 实验科学与技术 1988年第1期 总第4期

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    四川省高等学校实验室管理与实验技术研究会编1988 年出版104 页ISBN:781016094X

  • 2003中国生物技术发展报告

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    王宏广主编;中华人民共和国科学技术部农村与社会发展司,中国生物技术发展中心编2004 年出版329 页ISBN:7109090744

    本书内容包括:回顾与展望、政策篇、科学篇、应用技术篇、生物资源与生物安全、产业发展篇等。

  • 劳动争议调解师培训教程

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    劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心,企业劳动工资与安全生产职业培训项目办公室组织编写2007 年出版150 页ISBN:9787504560773

    本书主要内容包括劳动争议处理法规解读、劳动关系学、劳动争议处理技巧和劳动争议案例解析。

  • 地基与基础译文集 2 土的应力-应变与强度特性

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    《地基与基础译文集》编委会1979 年出版228 页ISBN:15040·3660

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