（俄罗斯）埃·韦·布拉金斯基相关电子书下载

（美）露茜·卡尔金斯（Lucy Calkins）著；胡翠君等译1998 年出版342 页ISBN：7806159355

木索尔斯基1900 年出版54 页ISBN：

И·B·布特尼可夫 H·Я·卡那尔斯基 A·П·拉科夫著；华东纺织工学院纺织系译1957 年出版232 页ISBN：15041·94

A·H·吉洪诺夫 A·A·萨马尔斯基著；黄克欧等译1961 年出版292 页ISBN：K13010·963

（苏）沙罗钦斯基（М.Л.Зарощинский）等著；戴义德译1954 年出版122 页ISBN：

（英）马雷克·科尔钦斯基（Marek Korczynski）著；何建华译2004 年出版202 页ISBN：7115118760

本书从理解服务业本质的角度出发，提示了服务业的习俗惯例与服务人员的实践经验之间的内在联系。

（苏）克拉也夫斯基（Н.А.Краевский）著；张卿西译1958 年出版223 页ISBN：14048·1575

（苏）Ю.М.日威尔布良斯基著1960 年出版116 页ISBN：15042·1008

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（苏）拉可夫斯基（В.С.Раковский）等著；黄慕之等译1958 年出版440 页ISBN：15033·82