（德）埃里克·T.汉森著；闵志荣，顾苏，顾小乐翻译2012 年出版262 页ISBN：9787305108556
本书以调侃式幽默的语言写德国人对自己国家各种情况的看法。以一个局外人的身分，去看待他们会认为这种叫做德国人的奇特人中一定是来自另一个星球。...
（德）雅各布·施耐德，（奥）马克·斯迪克多恩原著；郑军荣翻译2015 年出版333 页ISBN：9787548039891
本书主要由三大部分构成。基础知识篇阐明了服务设计思维的基本概念以及它与服务营销的关系。这个章节尤其说明了了解服务设计思维的多种方法，不仅从诸如产品设计，图表设计，互动设计和设计人种学等方面的背景去...
