(美)克尔茨(Kurtz,David L.)等著;范秀成等译1992 年出版306 页ISBN:7536615973
书名原文:Professionalselling:据美国德克萨斯州商业发行出版公司1985年版译出:本书介绍了推销的功能
(美)奈佛(Nayfeh,A.H.),(美)穆 克(Mook,D.T.)著;宋家魕等译1990 年出版431 页ISBN:7040000970
(美)弗雷德·赖克哈尔德著;杨大蓉译2008 年出版213 页ISBN:9787100053945
本书阐述了净促进者百分比方法的有效性,批驳了客户忠诚调查方法的不客观性等缺点,并且通过详实的案例介绍了如何使用这一方法,最终实现企业的真正成长。...